NeverHard
CRM-менеджер at Золотой Колос — NeverHard
CRM-менеджер at Золотой Колос in Ростов-на-Дону. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Золотой Колос
- Location
- Ростов-на-Дону
- Type
- not_specified
Кондитерская фабрика "ЗОЛОТОЙ КОЛОС" - крупнейший производитель кондитерских и сдобных изделий на Юге России приглашает на вакансию CRM-менеджер
Обязанности:
Настройка и развитие программы лояльности компании (бонусные баллы, уровни, персональные скидки и пр.);
Ведение календаря промоакций, активаций и сезонных механик (например, баллы ко дню рождения, к праздникам, back-to-school и пр.);
Контроль корректности начисления/списания бонусов;
Сегментация клиентской базы, анализ эффективности акций и кампаний (частота покупок, средний чек и пр.);
Подготовка отчетов по результатам кампаний для руководства;
Настройка триггерных и массовых рассылок (e-mail, SMS, push, мессенджеры);
Тестирование и внедрение разных сценариев (приветственные цепочки, брошенные корзины, напоминания о бонусах и пр.);
Поддержка визуальной и текстовой части рассылок в фирменном стиле;
Сбор обратной связи от покупателей через программу лояльности и использование её для улучшения клиентского опыта;
Поддержка сотрудников магазинов в вопросах программы (обучение, инструкции, ответы на FAQ).
Требования:
Опыт работы с программами лояльности от 1 года (обязательно);
Опыт работы в CRM-системах;
Владение инструментами ана
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.