NeverHard
Менеджер по работе с клиентами на маркетплейсах at Mega SMART — NeverHard
Менеджер по работе с клиентами на маркетплейсах at Mega SMART in Шымкент. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Mega SMART
- Location
- Шымкент
- Type
- not_specified
ТОО «Mega SMART B2B», мебельная фабрика полного цикла в г. Шымкент. Продаём корпусную мебель на маркетплейсе Kaspi. Мы активно растём — ищем специалиста, который будет лицом компании для покупателей. ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ: Отвечать на вопросы покупателей в чате Kaspi в течение 15 минут — чётко, вежливо, по делу; Решать спорные ситуации и рекламации: брак, несоответствие товара, проблемы с доставкой; Работать с отзывами: отвечать на всё, собирать обратную связь, запускать программу «Баллы за отзыв»; Следить за ценами и остатками в карточках, участвовать в акциях Kaspi; Контролировать статусы заказов, координировать со складом и ОТК; Вести ежедневную отчётность по обращениям, рекламациям, рейтингу. ТРЕБОВАНИЯ: Опыт в обслуживании клиентов от 1 года (маркетплейс, колл-центр, продажи); Грамотная письменная речь на русском языке и казахском языках; Стрессоустойчивость — умение работать с негативом, не теряя вежливости; Знание платформы Kaspi.kz (кабинет продавца) — будет большим плюсом; Базовое знание мебели; Внимательность, ответственность, многозадачность; Базовый Excel и мессенджеры (WhatsApp, Telegram). МЫ ГАРАНТИРУЕМ ТЕБЕ: - Конкурентная заработная плата (оклад + проценты от продаж)
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.