Координатор лечения в стоматологию at АсылТау-2019 — NeverHard

Top Smile премиальная мультидисциплинарная стоматологическая клиника в Алматы. Мы объединяем сильную команду врачей и высокие стандарты сервиса, чтобы каждый пациент проходил лечение легко, спокойно и до конца. Мы ищем координатора лечения — человека, который станет для пациента личным проводником через весь путь лечения: от первой консультации до финального результата. Чем предстоит заниматься Сопровождать пациента на всех этапах лечения, от знакомства с клиникой до завершения плана Совместно с врачами формировать и разъяснять пациенту план лечения, доступно рассказывать о процедурах и обосновывать стоимость Контролировать соблюдение плана лечения, напоминать о визитах, не допускать «зависших» пациентов Вести карточки пациентов в CRM (MacDent, Bitrix24): фиксировать этапы, договорённости, комментарии Помогать решать финансовые и организационные вопросы (рассрочка, запись, переносы) Быть связующим звеном между пациентом, врачом и администрацией клиники Что нам важно Обязателен опыт работы в стоматологии (координатором, администратором, менеджером по продажам мед. услуг или в смежной роли) — без этого опыта, к сожалению, не сможем рассмотреть Казахский язык — в совершенстве (устный и письменный), русский — свободно Грамотная речь, эмпатия и умение просто объяснять сложные вещи Организованность, внимание к деталям, стрессоустойчивость Уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить CRM клиники Презентабельный внешний вид, клиентоориентированность Условия График 2/2, с 9:45 до 22:00 Работа в премиальной клинике с сильной командой и понятными стандартами Обучение и поддержка на старте