NeverHard
Руководитель группы at Фронт - Лайн — NeverHard
Руководитель группы at Фронт - Лайн in Шымкент. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Фронт - Лайн
- Location
- Шымкент
- Type
- not_specified
Обязанности:
Управление группой операторов колл-центра
Контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов общения с клиентами
Организация и контроль выполнения сменных графиков
Обучение, адаптация и развитие новых сотрудников
Проведение индивидуальной и групповой оценки эффективности
Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с клиентами
Подготовка отчетности и аналитика по результатам работы группы
Требования:
- коммуникативные и организационные навыки
Умение работать в режиме многозадачности
Владение
русским и казахским языками
на хорошем уровне (устно и письменно)
Уверенный пользователь ПК ( Excel, e-mail, мессенджеры)
Опыт работы приветствуется если нет обучим
Условия:
Стабильную зарплату+ бонусы
Обучение, карьерный рост, участие в корпоративных проектах
Комфортные условия работы и поддержку со стороны опытных наставников
Ключевые навыки
Лидерство
Стратегическое мышление
Мотивация персонала
Аналитическое мышление
Умение работать в коллективе
Казахский — C1 — Продвинутый
Русский — C1 — Продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?
Какой график работы?
Вакансия открыта?
Какая оплата труда?
Как с вами связаться?
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.