NeverHard
Менеджера по сервису и качеству at Премиум Стандарт — NeverHard
Менеджера по сервису и качеству at Премиум Стандарт in Хабаровск. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Премиум Стандарт
- Location
- Хабаровск
- Type
- not_specified
В нашу команду ищем менеджера по сервису и качеству 🤝 Тот, кто сделает так, чтобы пациентам хотелось возвращаться, а сотрудникам — гордиться своей работой О компании «Практика и культура» — медицинская компания, которая растёт и развивает сеть клиник в Хабаровском крае. Мы уже знаем, как лечить. Теперь хотим, чтобы обслуживание и сервис стали такими же сильными, как наша медицина. И мы ищем человека, который не будет просто «обходить филиалы и делать замечания». А сможет выстроить систему , где сервис становится управляемым, прозрачным и измеримым. Чем предстоит заниматься Сделать сервис в клиниках управляемым и измеримым — не на словах, а на цифрах. Внедрить чек-листы, стандарты, механизмы контроля и обратной связи. Обучать администраторов и врачей правилам качественного обслуживания. Разбирать жалобы и конфликты без эмоций, но с вниманием к человеку. Постоянно мониторить качество — от личных визитов до опросов пациентов. Дружить с цифрами: оценивать, как сервис влияет на повторные визиты и лояльность. Видеть слабые места в каждом филиале и в каждом процессе — и закрывать их. Что мы ждём от вас ✅ Опыт в работе с людьми от 2 лет (администратор, старший администратор, менеджер по се
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.