Аккаунт – менеджер 2 уровня направления «Сопровождение деятельности бизнеса в корпоративном секторе» at Транстелеком — NeverHard

Ключевые задачи: Поддержание и развитие отношений с корпоративными клиентами. Выявление потребностей клиента и формирование предложений (upsell / cross-sell). Участие в переговорах с Заказчиками. Обработка претензий и эскалаций. Контроль уровня удовлетворенности клиентов (NPS / feedback). Ведение работ по своевременному подписанию актов выполненных работ с контрагентами. Контроль оплат по договорам (дебиторская и кредиторская задолженность). Сопровождение договоров: контроль выставления счетов и исполнения обязательств. Инициирование формирования электронных счет-фактур по итогам подписания АВР. Подписание АВР по доходным/расходным договорам. Регистрация договоров в системе 1С. Контроль сохранения и развития клиентской базы. Выполнение иных поручений руководства. Навыки, которые нам необходимы: Высшее техническое или экономическое образование, со стажем работы по специальности не менее 3 (трех) лет. Опыт работы в Telco/ IT/ финансовый сектор Опыт работы с клиентами с доказанным опытом разрешения сложных вопросов и сохранения лояльности клиентов. Наличие опыта в работе с документооборотом 1C; СЭД “TTC docs”; esf.gov.kz; zakup.sk.kz. Умение работать с MS Office Word, Excel. PowerPoint. Создание презентаций. То, что ждёт вас в команде: Социальный пакет по Коллективному договору. Отпуск 28 дней. Работа в стабильной и динамичной Компании.