NeverHard
Middle инженер сопровождения систем колл-центра at KMF Банк — NeverHard
Middle инженер сопровождения систем колл-центра at KMF Банк in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- KMF Банк
- Location
- Алматы
- Type
- not_specified
Что делать? Сопровождение и администрирование систем Collection, Oktell, чат-ботов и систем речевой аналитики; Мониторинг работоспособности сервисов и компонентов системы; Диагностика и устранение инцидентов 2 линии поддержки; Анализ логов приложений и выявление причин ошибок; Участие в установке обновлений и релизов систем; Настройка и сопровождение интеграций с внутренними системами; Поддержка работы голосовых сервисов и систем обработки речи; Ведение технической документации; Взаимодействие с командами разработки, инфраструктуры и вендорами. Если у вас: Опыт работы в прикладном администрировании от 2–3 лет; Опыт сопровождения enterprise систем; Опыт работы с инцидентами 2 линии поддержки; Linux / Windows Server (базовое администрирование, анализ логов); Базовые знания SQL и работа с БД для диагностики проблем; Понимание принципов работы интеграций между системами; Понимание работы REST API / web-сервисов; Базовые знания сетей (TCP/IP, порты, диагностика сетевых проблем); Работа с логами приложений. Будет плюсом: Опыт работы с Oktell; Опыт сопровождения контакт-центров; Опыт работы с чат-ботами и голосовыми платформами; Опыт работы с системами речевой аналитики; Понимание VoIP /
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.