NeverHard
Специалист технической поддержки at KMF Банк — NeverHard
Специалист технической поддержки at KMF Банк in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- KMF Банк
- Location
- Алматы
- Type
- not_specified
Что делать? Приём, распределение и контроль выполнения заявок в системе Service Desk; Диагностика и решение инцидентов пользователей (ПО, ОС, доступы, оборудование); Работа с Active Directory; Взаимодействие со 2-й и 3-й линией поддержки; Ведение и актуализация базы знаний (инструкции, FAQ). Если у вас: Опыт работы в Service Desk желателен; Знание русского и казахского языков - разговорный; Будет плюсом: Понимание ITSM-процессов; Навыки удалённой поддержки пользователей; Опыт работы с SLA и приоритетами заявок; Опыт работы с Confluence. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК; Гибкий график работы (08:30–17:30 / 09:00–18:00 / 09:30–18:30); Ежегодный оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней; После прохождения испытательного срока: Кафетерий льгот (медицинское страхование, обучение, спорт, развитие детей, авиа- и ж/д билеты); Два дополнительных дня Day Off в год; Гибридный формат работы (2 дня - в офисе, 3 дня - удаленка); Дополнительно: Лечебное пособие в размере одного оклада при выходе в отпуск (после 1 года работы, при отпуске от 14 дней).
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.