NeverHard
Менеджер по возвратам и спорам at ҚЫРАН — NeverHard
Менеджер по возвратам и спорам at ҚЫРАН in Караганда. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- ҚЫРАН
- Location
- Караганда
- Type
- not_specified
Компания Airobike (семейный велоцентр) работает на рынке более 20 лет и специализируется на продаже велосипедов и сопутствующих товаров через онлайн- и офлайн-каналы. Компания активно развивается и выстраивает системный подход к продажам, аналитике и маркетингу. Должностные обязанности: Сопровождение клиента после оформление заказа и также после покупки, обработка возвратов и решение спорных ситуаций. Обеспечить высокий уровень сервиса, довести заказ до клиента, получить положительный отзыв и стимулировать повторные продажи. Принимать информацию от менеджера No2 по отправленным заказам Проверять корректность данных (контакт, товар, адрес, доставка) Фиксировать информацию по заказу Оперативно связываться с клиентом после передачи заказа Информировать о статусе заказа Сопровождать клиента до получения товара Обеспечивать вежливую и профессиональную коммуникацию Отправка клиенту шаблонных сообщений на всех этапах: сопровождение до получение товара( инструкция по сборке, настройка, получение отзыва) подготовка регулярной отчётности Требования: опыт работы с маркетплейсами (желательно Kaspi) понимание принципов продаж и продвижения товаров аналитическое мышление и умение работать с цифр
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.