NeverHard
Супервайзер отдела взыскания ( со знанием испанского языка ) at Komek Finance Group — NeverHard
Супервайзер отдела взыскания ( со знанием испанского языка ) at Komek Finance Group in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Komek Finance Group
- Location
- Алматы
- Type
- not_specified
Remote: Yes
Что нужно делать Контролировать работу операторов: дисциплина, качество, скрипты Анализировать KPI (SLA, конверсия, скорость, качество обслуживания) Работать с аналитикой и таблицами, находить точки роста Проводить брифинги и мотивировать команду Учить новичков и развивать команду Распределять изменения и погрузки Решать сложные обращения клиентов Готовить отчеты по результатам команды Требования Опыт супервайзером/старшим оператором от 1 года Сильное аналитическое мышление, уверенная работа с данными Ориентация на результат и исполнение KPI Навыки управления командой Стрессоустойчивость и сильная коммуникация Ответственность, гибкость, инициативность Готовность к интенсивной работе и возможным переработкам Знание испанского — обязательно Будет преимуществом Опыт в финансовой сфере / кредитовании / взыскании задолженности Работа с CRM и аналитическими инструментами Проведение тренингов Понимание процессов отдела взыскания задолженности Мы предлагаем Карьерный рост к руководителю направления Воздействие на процессы и решения Минимум бюрократии Поддержка команды и HR Сильная команда и динамическая среда
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.