NeverHard
Специалист службы технической поддержки at Лайт Вел Организейшн — NeverHard
Специалист службы технической поддержки at Лайт Вел Организейшн in Минск. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Лайт Вел Организейшн
- Location
- Минск
- Type
- not_specified
Обязанности: Приём и обработка входящих обращений в службу поддержки (звонки, чаты) пользователей сервиса Оплати; Прием и обработка обращений пользователей сервиса Lkassa; Самостоятельное, оперативное решение проблем (инцидентов) пользователей сервиса Оплати. Эскалация нерешенных задач на следующий уровень технической поддержки; Взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов; Приемом заявок на обслуживание. Требования: Готовность к сменному графику работы (2 через 2, в том числе ночные смены); Работа в офисе с возможностью удаленной работы при необходимости (при наличие компьютера и быстрого интернета); Грамотная устная и письменная речь; Умение грамотно формулировать свои мысли, эффективно вести работу с клиентом; Высокий уровень ответственности, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, быстрая обучаемость. Дополнительные преимущества: Опыт работы в сопровождении ПО (решение инцидентов, консультация пользователей, настройка системы и пр.); Знание CRM Битрикс24. Условия: Обязательное обучение продукту; Возможности для карьерного роста; Дружный коллектив; Компенсационный пакет: медицинское обслуживание, английский язык, поддержка спортивных увл
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.