NeverHard
Руководитель направления клиентского сервиса at Негосударственный Пенсионный Фонд Сбербанка — NeverHard
Руководитель направления клиентского сервиса at Негосударственный Пенсионный Фонд Сбербанка in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Негосударственный Пенсионный Фонд Сбербанка
- Location
- Москва
- Type
- not_specified
Команда негосударственного пенсионного фонда Сбера в поисках руководителя направления клиентского сервиса. Команда отвечает за продажи и постпродажное обслуживание, анализ обращения клиентов и работа с ними Обязанности Организация работы специалистов, выполняющих задачи по продвижению продуктов Фонда, а также информационное сопровождение абонентов и клиентов Фонда по использованию продуктов и услуг Фонда: ∙ Обеспечение выполнения целевых показателей работы сотрудников, контроль и обеспечение качественного и своевременного выполнения поставленных задач; ∙ Организация обучения сотрудников. Проведение обучений и тренингов как групповых, так и индивидуальных; ∙ Организация процесса мониторинга успеваемости, эффективности работы сотрудников, самостоятельное проведение дополнительных обучений сотрудников; ∙ Подготовка инструкций, учебных материалов для сотрудников, в т.ч. по работе с ПО и автоматизированными системами Фонда; ∙ Формирование, автоматизация и оптимизация отчетности; ∙ Формирование и подготовка отчетов, презентаций для непосредственного и вышестоящего руководителя; ∙ Автоматизация процессов работы; ∙ Организация процессов разработки технологий по формированию кампаний с цель
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.