NeverHard
Оператор-диспетчер технической поддержки at DELTA CONTROL SYSTEMS (ИП Габдулин Т.Р.) — NeverHard
Оператор-диспетчер технической поддержки at DELTA CONTROL SYSTEMS (ИП Габдулин Т.Р.) in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- DELTA CONTROL SYSTEMS (ИП Габдулин Т.Р.)
- Location
- Алматы
- Type
- not_specified
Обязанности: — Принимать обращения клиентов через систему заявок, почту и мессенджеры. — Предоставлять оперативную обратную связь по технической поддержке клиентам и сотрудникам смежных подразделений. Консультировать клиентов по работе в системах Wialon, Fleetrun, Logistics, Omnicomm Online, Gelios, ГЛОНАССSoft. Решать типовые задачи, отвечать на стандартные обращения клиентов. Требования: Опыт взаимодействия с клиентами в режиме Call-Центра, Техподдержки Активное взаимодействие со специалистами технической поддержки по поступающим заявкам Навыки работы с Service Desk. Уверенный пользователь ПК. Понимание принципов GPS-мониторинга. Коммуникативные навыки, активное участие в процессах технической поддержки Высшее/незаконченное высшее или среднее специальное образование. Будет плюсом: — Знание любых платформ GPS мониторинга — Опыт взаимодействия с клиентами в режиме техподдержки. Ожидаемые результаты: * Через 1 месяц — самостоятельно предоставлять ответы клиентам по срокам решения поступившх запросов. * Через 3 месяца — решение типовых запросов клиентов. * Через 6 месяцев — консультация и помощь клиентам по использованию системы мониторинга Wialon. * Через 12 месяцев — умение самосто
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.