NeverHard
Специалист технической поддержки at salesbusters — NeverHard
Специалист технической поддержки at salesbusters in Алматы. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- salesbusters
- Location
- Алматы
- Type
- not_specified
Zvandau AI
— это B2B-платформа умного автодозвона, которая меняет правила игры в отделах продаж. Мы бесшовно интегрируемся с amoCRM и Bitrix24, помогая бизнесу звонить быстрее и эффективнее.
Кто мы:
Нас драйвят экс-топ-менеджмент
1Fit
и инженер из
BigTech
. За первый же месяц мы подключили десятки компаний в Казахстане и Узбекистане. Мы растем кратно, и нам нужен человек, который станет «голосом» продукта для наших клиентов и связующим звеном с командой разработки.
Что нужно будет делать:
Держать руку на пульсе:
Мониторинг клиентских чатов. Твоя задача — оперативно реагировать на вопросы и обеспечивать бесперебойную работу сервиса у клиента.
Глубокая диагностика:
Разбираться в инцидентах «до победного». Нужно понимать, где возникла проблема: баг на нашей стороне, ошибка в настройках CRM клиента или «человеческий фактор» со стороны РОПа или менеджеров.
Мастер интеграций:
Понимать логику работы amoCRM и Bitrix24 изнутри. Ты должен знать, как данные ходят между системами и почему виджет может вести себя так или иначе.
Мост в разработку:
Формировать четкие и понятные тикеты по найденным багам. Разработчики должны сразу понимать, что чинить.
Развитие продукта:
Собирать и структурировать
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.