NeverHard
Руководитель клиентского сервиса at DauInvest — NeverHard
Руководитель клиентского сервиса at DauInvest in Астана. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- DauInvest
- Location
- Астана
- Type
- not_specified
Выстроить прозрачную систему метрик (SLA, CSAT, FCR, скорость ответа). Стандартизировать процессы поддержки и внедрить регламенты. Создать и развивать базу знаний.
Анализировать обращения клиентов, выявлять системные проблемы. Работать с цифрами: нагрузка, эффективность, узкие места. Формировать отчётность и давать рекомендации бизнесу.
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.