NeverHard
Spécialiste en assistance informatique/ IT Support Specialist at Genetec — NeverHard
Spécialiste en assistance informatique/ IT Support Specialist at Genetec in Montréal, Québec. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Genetec
- Location
- Montréal, Québec
- Type
- not_specified
Job DescriptionJob Description
Aperçu du poste :
Rejoignez une équipe informatique internationale et passionnée qui assure le support aux employés de Genetec. Notre équipe de spécialistes du support informatique compétents résout les problèmes de nos utilisateurs finaux à travers le monde et constitue le premier point de contact pour toutes les questions liées à l'informatique.
Vous bénéficierez d'un plan de formation, d'un accompagnement et de ressources supplémentaires pour vous aider à réussir dans votre mission d'assistance à vos collègues afin de résoudre tout problème pouvant survenir.
Votre journée en un coup d'oeil :
Gérer les appels, les tickets et les messages provenant des utilisateurs finaux
Fournir une assistance technique sur site ou à distance concernant le matériel et les logiciels informatiques, la connectivité et d'autres aspects de l'infrastructure technique
Veiller à ce que les postes de travail et les applications soient configurés de manière standardisée à l'aide d'outils de clonage et de déploiement (SCCM)
Identifier, analyser, dépanner et résoudre les problèmes afin d'éliminer les incidents et les appels récurrents
Respecter les normes de l'entreprise en mat
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