NeverHard
Директор по общим вопросам / Руководитель контакт-центра at Караван - сервис — NeverHard
Директор по общим вопросам / Руководитель контакт-центра at Караван - сервис in Новосибирск. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- Караван - сервис
- Location
- Новосибирск
- Type
- not_specified
Компания ООО «Караван-cервис» предоставляет широкий спектр услуг грузовых перевозок по Новосибирску и России более 28 лет, а нашими услугами пользуются более 6 200 компаний. В связи с изменением структуры в нашей компании открыта вакансия «Руководитель контакт-центра». ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТКЛИКАТЬСЯ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: МЫ НЕ РАССМАТРИВАЕМ КАНДИДАТОВ НА СОВМЕЩЕНИЕ И НА УДАЛЁННУЮ РАБОТУ Обязанности: Анализ работы направления, оптимизация процессов; Оперативное руководство и контроль работы действующего контакт-центра; Выполнение плановых показателей; Работа с клиентами: разрешение сложных вопросов, НИКАКИХ ПРОДАЖ !!!; Участие в организации процесса набора, обучения и профессионального развития сотрудников; Контроль выполнения ключевых показателей; Оценка и прогнозирование нагрузки, подбор оптимального количества сотрудников контакт -центра. Требования: Опыт работы руководителем группы/руководителем контакт центра от года; Способность работать с большим объёмом информации, работать в режиме многозадачности; Ответственность, инициативность, пунктуальность, хорошая память; Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду; Контроль качества и эффективности работы операторов. Условия: Ста
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.