NeverHard
Специалист Отдела Контроля Качества at INTEGRITY — NeverHard
Специалист Отдела Контроля Качества at INTEGRITY in Москва. View salary, required skills, and apply on NeverHard.
- Company
- INTEGRITY
- Location
- Москва
- Type
- not_specified
Remote: Yes
Обязанности: Прослушивать диалоги и осуществлять мониторинг деловой переписки. Заполнять чек-листы и формировать отчетность. Предоставлять обратную связь по результатам оценки. Совершенствовать процессы внутри компании и методы контроля качества. Выявлять тенденции и формировать рекомендации по улучшению проблемных аспектов. Участвовать в разработке инструкций, скриптов и регламентов. Осуществлять сбор и анализ информации для создания базы знаний. Проводить аудит внутренних подразделений компании по запросу руководителя. Требования: Понимание стандартов клиентского сервиса. Полное понимание всего цикла продаж – от момента поступления лида до закрытия сделки. Знание техник продаж, работы с возражениями, активного слушания. Знание структуры ОКК и его основных задач, а также целей деятельности. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с CRM‑системой, Google -Таблицами, Microsoft Office на уверенном уровне. Усидчивость, способность к монотонной работе. Умение работать с данными. Умение давать конструктивную обратную связь. Чтобы ты работал эффективно, мы предоставляем: Удаленный формат работы из любой точки мира; Формат работы: 2/2, 8 часов в день, с началом в диапозоне с 9.
This page requires JavaScript. Please enable it in your browser, or explore
neverhard.com for more information.