Specialist en Informatique

Ce poste contribue à la fiabilité et à l'amélioration quotidiennes de nos outils technologiques.
Il combine un support informatique de base avec une responsabilité croissante dans la maintenance des systèmes d'information, l'optimisation des processus et l'accompagnement des équipes pour une meilleure efficacité.
Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière, curieuse, pragmatique et motivée par la recherche de solutions innovantes.
Des systèmes stables avec un temps d'arrêt minimal, préservant la productivité du personnel.
Résolution plus rapide des problèmes techniques courants.
Améliorations constatées réduisant la charge de travail administrative.
Déploiement fluide des mises à jour et améliorations du système.
Retours positifs des membres de l'équipe concernant le support technique.
Responsibilities
Fournir une assistance rapide aux utilisateurs et aux postes de travail pour les problèmes matériels, logiciels et d'accès.
Contribuer à la maintenance et à l'amélioration des systèmes essentiels tels que le CRM et les plateformes téléphoniques.
Résoudre les conflits logiciels, les problèmes de mise à jour et les problèmes de performance ayant un impact sur la productivité.
Identifier les opportunités de simplification des processus et de réduction des tâches manuelles grâce à une meilleure utilisation du système.
Participer aux tests, à la configuration et au déploiement de nouveaux outils ou de modifications du système.
Maintenir la documentation de base sur les paramètres système, les modifications et les correctifs courants.
Collaborer avec les partenaires informatiques externes lorsque le support infrastructurel de niveau supérieur est requis.
Favoriser l'adoption des nouvelles technologies, notamment les applications pratiques des outils d'IA.
Qualifications
1 à 3 ans d'expérience pertinente en support informatique, support système ou opérations techniques.
Maîtrise du dépannage des environnements de bureau et des applications métier courantes.
La connaissance des systèmes d'information configurables (CRM, ERP ou équivalent) est un atout.
Intérêt pour l'amélioration des flux de travail, l'automatisation ou les applications pratiques de l'IA.
Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et forte motivation à apprendre.
Excellentes aptitudes à la communication et au travail d'équipe.
Skills
Application Support
Desktop Application Support
Help Desk Support
Troubleshooting
IT Specialist
AI Intergration
About Vienneau Insurance Ltd / Assurance Vienneau Ltée
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L'esprit « Worry pas» J'ai une attitude positive, optimiste, et j'adore faciliter la journée des autres.
Je suis motivé et j'adore completer avec success des projets informatiques.
Du lundi au vendredi
8 h 30 à 17 h (environ)
Temps plein | Paiement hebdomadaire
Assurance maladie et dentaire
Régime enregistré d'épargne-retraite collectif (REER)
Congés payés, à partir de 3 semaines
Stationnement sur place
Salary: 55 000 $ - 62 000 $ per année