Специалист технической поддержки 1С at Портал Учёт — NeverHard

Группа компаний «Учёт» — это экосистема IT и образовательных проектов для автоматизации и развития бизнеса в Казахстане. В группу компаний входят: — ТОО «Учёт IT» — ТОО «Учёт. Бухгалтерия» — ТОО «Портал Учёт» — ТОО «The Boss media group» — ТОО «ПРОФИТренинг» Учёт (Uchet.kz) — ведущая казахстанская цифровая экосистема для бизнеса и бухгалтеров. Мы более 15 лет развиваем рынок профессионального бухгалтерского контента, сервисов и цифровых решений и по праву занимаем одно из лидирующих мест в своей нише в Казахстане . Нам доверяют тысячи компаний и специалистов по всей стране . Платформа Uchet.kz ежедневно помогает бизнесу работать с учётом, отчётностью, налогами и документооборотом — проще, быстрее и безопаснее . Наши достижения Один из самых узнаваемых профессиональных брендов в бухгалтерской и бизнес-среде РК Крупнейшее профильное сообщество бухгалтеров и финансистов Стабильный рост аудитории, продуктов и рекламных доходов Регулярные отраслевые конференции, мероприятия и образовательные проекты Активное развитие digital-продуктов и маркетинговых инструментов Основные должностные обязанности Приём, регистрация и обработка обращений клиентов по продуктам и сервисам компании. Техническая поддержка пользователей 1С. Консультирование клиентов по работе с 1С в устной и письменной форме. Диагностика и устранение типовых технических проблем. Подключение и настройка услуг и сервисов согласно внутренним регламентам. Обновление информационных баз 1С. Работа с типовыми обновлениями ИТС. Обработка и решение стандартных заявок пользователей. Работа с Bitrix, Kayko и другими внутренними информационными системами. Работа с Обновлятором 1С на начальном уровне. Работа с PostgreSQL , архивами и базами данных. Фиксация всех обращений и результатов работы в информационных системах компании. Соблюдение стандартов клиентского сервиса и внутренних регламентов Что важно знать Базовые знания 1С:Бухгалтерия . Понимание принципов администрирования 1С. Понимание различий между конфигурациями и версиями 1С. Навыки обновления информационных баз. Начальные знания ИТС и типовых обновлений. Базовое понимание PostgreSQL и работы с архивами БД. Уверенное владение ПК. Готовность изучать новые инструменты и развиваться в направлении технической поддержки 1С. Мы готовы рассматривать Начинающих специалистов с базовыми знаниями 1С , в том числе кандидатов без большого опыта работы в технической поддержке. Главное — техническая грамотность, обучаемость, ответственность и желание развиваться в сфере 1С.